1. Aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site cuidadocerto.net.br e de seus subdomínios, incluindo o ambiente sistema.cuidadocerto.net.br (em conjunto, o “Site”), mantidos pela Cuidado Certo, com sede na Av. Briga. Faria Lima, 1811 – São Paulo/SP).

Ao acessar o Site, preencher qualquer formulário ou utilizar nossos canais, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento. Se não concordar com qualquer condição, pedimos que não utilize o Site.

2. Quem somos

A Cuidado Certo é uma empresa especializada em cuidadores de idosos, com atuação na cidade de São Paulo e na Grande São Paulo. Nossos canais oficiais de atendimento são o próprio Site, o WhatsApp (11) 9 9194-9270, o e-mail: contato@cuidadocerto.net.br. Desconfie de contatos feitos em nosso nome por outros canais e, em caso de dúvida, confirme conosco.

3. O que o Site oferece

• Informações institucionais sobre a empresa, os serviços e as regiões atendidas;
• Canal para solicitação de orçamento e contato;
• Cadastro de profissionais cuidadores(as) interessados(as) em integrar nossa equipe (seção Vagas);
• Blog com conteúdos informativos sobre cuidados com idosos.

O Site é um canal de informação e de contato. A contratação dos serviços da Cuidado Certo não ocorre automaticamente pelo Site: ela é formalizada por proposta e contrato próprios, nos quais são definidos escopo, condições e valores de cada atendimento. As informações publicadas no Site — inclusive descrições de serviços, regiões e conteúdos do blog — têm caráter informativo e podem ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Conteúdo do blog — aviso importante

Os artigos do nosso blog têm finalidade exclusivamente informativa e educativa. Eles não constituem aconselhamento médico, de enfermagem, jurídico, trabalhista ou financeiro, não estabelecem relação profissional-paciente e não substituem a avaliação individualizada de profissionais habilitados. Diante de qualquer decisão sobre a saúde de um familiar, consulte o médico ou a equipe de saúde que o acompanha. Em situação de emergência, ligue imediatamente para o SAMU (192).

5. Solicitação de orçamento

Ao preencher o formulário de orçamento ou de contato, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Quando informar dados de outra pessoa (como a pessoa a ser atendida), você declara ter legitimidade ou autorização para fornecê-los, conforme detalhado na Política de Privacidade.

O envio do formulário não gera contratação, reserva de profissional, de data ou de plantão, nem qualquer obrigação para as partes: trata-se de etapa preliminar, após a qual nossa equipe entrará em contato pelos canais informados para entender o caso e apresentar uma proposta.

6. Cadastro de cuidadores(as)

O cadastro de profissionais destina-se a maiores de 18 anos, com documentação válida. Ao se cadastrar, o(a) candidato(a):

• Declara que todas as informações prestadas são verdadeiras e que os documentos enviados são autênticos, respondendo por eventuais falsidades;
• Autoriza a Cuidado Certo a verificar as informações e a contatar as referências profissionais indicadas;
• Compromete-se a manter seus dados atualizados;
• Reconhece que suas credenciais de acesso ao sistema são pessoais e intransferíveis, sendo responsável por mantê-las em sigilo.

O envio do cadastro não gera vínculo empregatício, garantia de aprovação, de convocação para plantões ou de remuneração. A análise, a aprovação, a permanência e o eventual desligamento do banco de cadastros seguem os processos de seleção da Cuidado Certo e são realizados a seu critério. A relação eventualmente estabelecida com profissionais aprovados(as) será formalizada em instrumento próprio.

7. Uso do Site e condutas vedadas

Você concorda em utilizar o Site apenas para fins lícitos. É vedado, entre outras condutas:

• Inserir informações falsas ou dados pessoais de terceiros sem autorização;
• Tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou obter acesso não autorizado a sistemas e dados;
• Utilizar robôs, scripts ou ferramentas de raspagem para copiar conteúdo ou sobrecarregar o Site;
• Transmitir vírus ou qualquer código malicioso;
• Reproduzir, modificar ou explorar comercialmente o conteúdo do Site sem autorização;
• Utilizar o Site de forma que viole a legislação, direitos de terceiros ou estes Termos.

O descumprimento destes Termos poderá resultar em bloqueio de acesso, exclusão de cadastro e adoção das medidas legais cabíveis.

8. Propriedade intelectual

A marca Cuidado Certo, o logotipo, os textos, as fotografias, as ilustrações, o layout e os demais conteúdos do Site pertencem à Cuidado Certo ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. O acesso ao Site não transfere qualquer direito sobre esses conteúdos.

É permitida a citação de pequenos trechos dos artigos do blog, desde que com indicação clara da fonte e link para a página original. A reprodução integral de conteúdos, para qualquer finalidade, depende de autorização prévia e por escrito da Cuidado Certo.

9. Links e serviços de terceiros

O Site pode conter links e integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google (incluindo mapas e avaliações). Esses serviços possuem termos e políticas próprios, sobre os quais não temos controle. A Cuidado Certo não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas ou pela disponibilidade de sites e plataformas de terceiros.

10. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos nossos melhores esforços para manter o Site disponível, seguro e atualizado, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. O Site poderá ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão ou eventos de caso fortuito e força maior.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Cuidado Certo não responde por danos decorrentes do mau uso do Site, de informações incorretas fornecidas por usuários ou de falhas alheias ao seu controle. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos assegurados por normas de ordem pública, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Site é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura atenta daquele documento, disponível no rodapé de todas as páginas.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, no Site ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso continuado do Site após a publicação de alterações significa concordância com a nova versão.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, fale conosco pelo e-mail contato@cuidadocerto.net.br ou pelo WhatsApp (11) 9 9194-9270

14. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.